Teslimat ve Kargo
Kargo ücreti
Sarf malzemelerinde kargo alıcı ödemelidir; ücreti teslimat sırasında kargo firmasına ödersiniz. Bazı ürünlerde sabit kargo ücreti ya da ücretsiz kargo uygulanabilir — hangisinin geçerli olduğu ürün sayfasında ve sipariş özetinde yazar.
Ne zaman kargoya verilir
- Havale/EFT: Ödeme hesabımıza geçtiğinde hazırlığa başlanır.
- Kapıda ödeme: Sipariş onaylandığında hazırlığa başlanır.
Stokta bulunan sarf malzemeleri, hafta içi 15:00'e kadar onaylanan siparişlerde aynı gün kargoya verilir. Sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü çıkar.
Teslim süresi
Kargo firmasına bağlı olarak İstanbul içi genelde 1 iş günü, diğer illerde 2–4 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Makineler kargoyla gönderilmez
Silim, freze ve vakum makineleri hacim ve ağırlıkları sebebiyle standart kargoyla taşınmaz. Bu ürünlerde teslimat yöntemi (nakliye firması, kendi aracınız ya da elden teslim) sizinle görüşülerek belirlenir. Bu yüzden makineler sepetten satın alınamaz; ürün sayfasındaki telefon veya WhatsApp düğmesinden bize ulaşın.
Teslim alırken
- Paketi imzalamadan önce dış görünümünü kontrol edin.
- Ezik, yırtık ya da ıslaklık varsa kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo firmasına rücu edilemediği için sorumluluk kabul edilemez.
Adres ve iletişim
Kargo firması teslimat öncesi sizi arar. Sipariş verirken ulaşılabilir bir telefon bırakın; şantiye teslimatlarında bina/blok bilgisini sipariş notuna yazın.
Sorularınız
0216 611 16 66 · info@arssilim.com
Son güncelleme: