Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve ödeme
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Üyelik zorunlu değil; sepetten doğrudan devam edebilirsiniz. Üye olursanız adresleriniz kayıtlı kalır ve sipariş geçmişinizi görürsünüz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Havale/EFT ve kapıda ödeme. Kredi kartıyla ödeme altyapısı kurulum aşamasındadır; açıldığında ödeme sayfasında görünür.
Fiyatlar neden euro/dolar üzerinden?
İthal ürünlerin maliyeti dövizle oluşuyor. Ürünün fiyatı kendi para biriminde tutulur, TL karşılığı güncel TCMB döviz satış kuruyla hesaplanır. Sipariş verdiğinizde o günkü kur sabitlenir; sonradan kur değişse de tutarınız değişmez.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet, gösterilen fiyatlar KDV dahildir. KDV hariç tutar da fiyatın altında ayrıca yazar.
Makineler
Makineyi neden sepete ekleyemiyorum?
Silim ve freze makineleri kargoyla gönderilmiyor; teslimat ve ödeme yöntemi görüşmeyle belirleniyor. Fiyatı ürün sayfasında görebilir, WhatsApp ya da telefonla bize ulaşabilirsiniz.
Hangi makine benim işime uyar?
Metrekare, yüzey sertliği ve teslim süresi belirleyicidir. 200 m²'lik bir iş için 1.500 mm'lik makine almak da, 3.000 m²'lik işe 250 mm'lik köşe makinesiyle girmek de para kaybıdır. Arayın, birlikte seçelim.
Yedek parça ve servis var mı?
Evet. Xingyi makinelerinin Türkiye distribütörüyüz; redüktör, kayış ve elektronik parçalar stoktan karşılanır.
Elmas ve sarf malzeme
Hangi elması kullanmalıyım?
Temel kural terstir: sert betona yumuşak bağlı elmas, yumuşak betona sert bağlı elmas. Yanlış seçim ya elması erken bitirir ya da hiç kesmez. Zemininizin fotoğrafını WhatsApp'tan atın, bakalım.
Kaç kademe gerekiyor?
Kaba kazımadan parlatmaya kadar tipik bir beton silimi 5–7 kademe ister. Atlanan her kademe, bir sonrakinin izini kapatamaması demektir.
Teslimat ve iade
Kargo ne kadar sürer?
Stoktaki sarf ürünlerde 15:00'e kadar onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. İstanbul içi genelde 1, diğer illerde 2–4 iş günü.
İade edebilir miyim?
Kullanılmamış ürünlerde 14 gün içinde evet. Ambalajı açılmış kimyasallar ve zemine değmiş sarf malzemeler iade edilemez. Ayrıntılar
Fatura kesiyor musunuz?
Evet, her siparişte. Kurumsal fatura için sipariş sırasında "Kurumsal fatura istiyorum" kutusunu işaretleyip firma ve vergi bilgilerinizi girin.
Son güncelleme: