İade ve Değişim Koşulları
Cayma hakkı: 14 gün
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Bize 0216 611 16 66 numarasından ulaşın ya da info@arssilim.com adresine yazın; iade kodunu verelim.
İade edilebilmesi için
- Ürün kullanılmamış olmalı.
- Kutusu, aksesuarları ve varsa belgeleri eksiksiz olmalı.
- Faturası ürünle birlikte gönderilmeli.
İade edilemeyen ürünler
- Ambalajı açılmış kimyasallar. Sağlık ve hijyen sebebiyle açılmış bir emprenye, deterjan veya cilayı geri alamıyoruz.
- Zemine uygulanmış sarf malzeme. Bir kez taşa değmiş elmas, ped veya reçine kullanılmış sayılır.
- Özel üretim ve özel ölçü takımlar. Sizin için üretilen bir segment başkasına satılamaz.
Bunlar keyfî kısıtlamalar değil, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15'te sayılan istisnalardır.
Kargo bedeli kime ait
| Durum | İade kargosunu kim öder |
|---|---|
| Fikrinizi değiştirdiniz (cayma hakkı) | Alıcı |
| Ürün ayıplı / bozuk geldi | ARS Zemin Teknolojileri |
| Yanlış ürün gönderdik | ARS Zemin Teknolojileri |
Paranız ne zaman iade edilir
İade ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
Değişim
Yanlış ölçü ya da yanlış kademe aldıysanız, ürün kullanılmamışsa değişim yapıyoruz. Aramadan göndermeyin — hangi elmasın işinize yarayacağını önce telefonda konuşalım, ikinci kez yanlış ürün gitmesin.
Hasarlı teslimat
Kargo paketi ezik, yırtık veya ıslaksa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanak olmadan kargo firmasına rücu edemiyoruz; bu durumda hasar sorumluluğu bize geçmez.
Son güncelleme: