الأسئلة الشائعة
الطلب والدفع
هل يمكنني الطلب بدون تسجيل عضوية؟
نعم. العضوية ليست إلزامية؛ يمكنك المتابعة مباشرة من سلة التسوق. إذا قمت بالتسجيل، فسيتم حفظ عناوينك وستتمكن من رؤية سجل طلباتك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
التحويل المصرفي (EFT/Havale) والدفع عند الاستلام. البنية التحتية للدفع ببطاقات الائتمان قيد الإعداد حالياً؛ وستظهر في صفحة الدفع بمجرد تفعيلها.
لماذا الأسعار باليورو/الدولار؟
تكلفة المنتجات المستوردة تعتمد على العملات الأجنبية. يتم الاحتفاظ بسعر المنتج بعملته الأصلية، ويتم حساب ما يعادله بالليرة التركية بناءً على سعر صرف البنك المركزي التركي الحالي. عند تقديم الطلب، يتم تثبيت سعر الصرف لذلك اليوم؛ ولن يتغير المبلغ حتى لو تغير سعر الصرف لاحقاً.
هل الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT)؟
نعم، الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة. كما يظهر المبلغ غير شامل الضريبة بشكل منفصل تحت السعر.
الآلات
لماذا لا يمكنني إضافة الآلة إلى سلة التسوق؟
آلات الجلي والفرز لا يتم شحنها عبر شركات الشحن العادية؛ حيث يتم تحديد طريقة التسليم والدفع من خلال التواصل المباشر. يمكنك رؤية السعر في صفحة المنتج، ويمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف.
أي آلة تناسب عملي؟
المساحة بالمتر المربع، صلابة السطح، ووقت التسليم هي عوامل حاسمة. شراء آلة بحجم 1500 مم لعمل مساحته 200 متر مربع، أو استخدام آلة زوايا بحجم 250 مم لعمل مساحته 3000 متر مربع يعد خسارة مالية. اتصل بنا لنختار معاً.
هل تتوفر قطع الغيار والصيانة؟
نعم. نحن الموزع المعتمد لآلات Xingyi في تركيا؛ وتتوفر لدينا قطع الغيار مثل المخفضات (Reducers)، السيور، والأجزاء الإلكترونية من المخزون.
أدوات الماس والمواد الاستهلاكية
أي أداة ماس يجب أن أستخدم؟
القاعدة الأساسية هي العكس: أداة ماس ذات رابطة ناعمة للخرسانة الصلبة، وأداة ماس ذات رابطة صلبة للخرسانة الناعمة. الاختيار الخاطئ سيؤدي إما إلى استهلاك أداة الماس بسرعة أو عدم قدرتها على القطع. أرسل لنا صورة لأرضيتك عبر واتساب لنقوم بفحصها.
كم عدد المراحل المطلوبة؟
من الجلي الخشن إلى التلميع، يتطلب جلي الخرسانة عادةً من 5 إلى 7 مراحل. كل مرحلة يتم تخطيها تعني أن المرحلة التالية لن تتمكن من إزالة آثار المرحلة السابقة.
التسليم والإرجاع
كم يستغرق الشحن؟
بالنسبة للمواد الاستهلاكية المتوفرة في المخزون، يتم تسليم الطلبات المؤكدة قبل الساعة 15:00 إلى شركة الشحن في نفس اليوم. داخل إسطنبول يستغرق الأمر عادةً يوماً واحداً، وفي المحافظات الأخرى من 2 إلى 4 أيام عمل.
هل يمكنني الإرجاع؟
نعم، للمنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوماً. لا يمكن إرجاع المواد الكيميائية التي تم فتح عبواتها أو المواد الاستهلاكية التي لامست الأرضية. التفاصيل
هل تصدرون فاتورة؟
نعم، مع كل طلب. للحصول على فاتورة مؤسسية، يرجى تحديد مربع "أريد فاتورة مؤسسية" أثناء الطلب وإدخال معلومات الشركة والضريبة الخاصة بك.
آخر تحديث: